Câu hỏi thường gặp
Giá trên web đã là giá cuối chưa?
Chưa. Giá trên web là giá tạm tính, thấp nhất trong các phương án tại số kg bạn nhập. Sau khi cân và đóng gói, sale báo đủ cước và phụ phí nếu có. Hàng chỉ đi khi bạn đồng ý giá.
Cước tính theo cân thật hay theo kích thước thùng?
Cước tính theo số lớn hơn giữa cân thật và cân quy đổi. Cân quy đổi bằng dài nhân rộng nhân cao, đơn vị cm, chia 5.000. Cân tính cước làm tròn lên mỗi 0,5 kg.
Thịnh An lấy hàng ở đâu và khi nào?
Đội pickup lấy hàng tận nơi tại TP.HCM từ thứ 2 đến thứ 7, buổi sáng 8h–12h hoặc buổi chiều 14h–17h. Bạn cũng có thể mang hàng đến văn phòng ở 14/13/81 Thân Nhân Trung, Phường Tân Bình.
Thịnh An gửi hàng qua hãng nào?
Thịnh An gửi hàng qua UPS, DHL và các tuyến riêng thông qua đại lý. Mỗi tuyến có nhiều phương án; công cụ trên trang chủ hiện phương án rẻ nhất trước.
Làm sao tra cứu đơn đã gửi?
Mở tab Tra cứu đơn trên trang chủ, nhập mã đơn bắt đầu bằng XTA và số điện thoại người gửi. Khi hãng nhận hàng, trang hiện thêm mã vận đơn của hãng.
Gửi thực phẩm đi nước ngoài được không?
Được với thực phẩm khô, đóng gói kín và có nhãn. Thịt tươi, trái cây tươi và sản phẩm từ sữa thường bị giới hạn. Quy định khác nhau theo nước, nên sale kiểm tra danh sách hàng trước khi nhận.
Thanh toán thế nào?
Bạn thanh toán sau khi sale báo giá cuối và bạn đồng ý giá. Sale gửi thông tin chuyển khoản cùng báo giá cuối.
Có mua bảo hiểm hàng hoá được không?
Có. Bảo hiểm là tuỳ chọn. Hỏi sale mức phí và mức bồi thường trước khi gửi.